返品・返金ポリシー
30日間返金保証
商品到着後30日以内であれば、理由を問わず返品・返金を承ります。猫ちゃんが使ってくれなかった場合もご相談ください。
返品の流れ
- support@pawsui.com までご注文番号と返品理由をお知らせください。
- 返送先をメールでご案内します。
- 商品の到着・確認後、7営業日以内にご購入時の決済方法へ返金いたします。
初期不良・破損について
到着時の破損や初期不良の場合は、送料当社負担で交換または返金いたします。お手数ですが、状態がわかる写真を添えてご連絡ください。
製品保証
通常のご使用で発生した故障（ポンプ、UVライト等）は、期間の制限なく、無償で交換いたします。
ご注意
- お客様都合による返品の返送料はお客様のご負担となります。
- 交換用フィルターは開封後の返品をお受けできません。